| |
| |
| |
| |
“Вы хотите быть уверенными, что окружающие вас люди правильно вас понимают. Вы можете либо подробно объяснить этим людям то, что вы испытываете, и предложить им сделать то, что я предлагаю сделать вам, либо вы можете в определенные моменты времени делать печальное лицо, полностью соответствуя их представлениям о вашей реакции”.
Каким бы ни было возражение, мы предполагаем, что оно основывается на позитивных и достойных целях, в достижении которых этот человек заинтересован, и наша задача состоит в том, чтобы найти путь, на котором он сможет осуществить процесс избавления от горя, сохраняя полную уверенность в том, что возражение будет полностью удовлетворено так же как его позитивное намерение.
| |
| |
| |
| |
