Многие психотерапевты любят выражаться неопределенно. Но Вирджиния даже общие утверждения высказывала целенаправленно, привязывая их к планируемым изменениям. В самом начале сессии, записанной в “Satir Step by Step”, Вирджиния говорит:
Так, Кейси и Маржи, и Люси и Коби и Бетти... Я запомнила! Сьюзи... Ой, одну пропустила. Подходите... выбирайте любое кресло, какое вам нравится... мы всегда сможем их переставить. Мы ни к чему не привязаны. (1983, с. 16)
Утверждение: “Мы ни к чему не привязаны”, — означает, что “все можно изменить”, и явно относится к расположению кресел. Но поскольку она произносит это в общем виде (лингвисты назвали бы это “non - referring noun phrase”), эта фраза действует и как утверждение относительно семьи и семейных отношений. Подобные утверждения подготавливают членов семьи к тому, что изменение возможно и что они могут устроить себе такую жизнь, которая им нравится.
Выявив несколько острых вопросов в семейных отношениях, Вирджиния начинала говорить о них в общих выражениях, используя слова такие слова, как “люди”, “мы”, “эти вещи”, “кое-что” и т.п. Примером может служить ее реакция на высказывания членов семьи по поводу раздражения. Вирджиния сказала:
Вы же понимаете, что когда мы выходим из себя, нам бывает трудно что-либо разобрать. (1983, с. 22)
Вы были вне себя. Ну что ж, такое случается иногда. (1983, с. 26)
Я думаю, нам всем необходимо побороться за это. (1983, с. 38)
Мы учимся на собственном опыте. Ведь так? И дело не в том, что опыт плохой, а в том, что мы научились определенным вещам. (1983, с. 82)
Если говорить несерьезно, то у меня есть догадка, что когда люди не знают, как сказать то, что они хотят сказать, и когда они не знают, что необходимо сделать, чтобы добиться своего, борьба представляется им самым простым путем. Посмотрите, я думаю, что если мы не знаем, как поступить, чтобы добиться своей цели, и знаем, как начать борьбу, то это поможет нам немного, но на таком пути нас ждет слишком много боли. (1983, с. 94)
Даже в тех случаях, когда контекст подсказывал, что Вирджиния имеет в виду, она обсуждала острые вопросы в общих выражениях, стараясь не связывать их напрямую с тем человеком, который поднял эти вопросы. Она старалась переформулировать, рефреймировать, обозначить общие принципы или посмеяться над тривиальными примерами, и все это не задевая того человека, у которого возникла эта проблема, и не превращая его в “крайнего”. Применение этой технологии на ранней стадии сессии позволяло ей построить основу для изменения. Позже она могла взяться за проблему непосредственно, подключив к этой работе людей, имеющих к ней отношение, и понимая, что она уже произвела необходимые изменения, которые расчистили путь для завершения этой работы. Поскольку Вирджиния всегда с юмором высказывала общие утверждения и говорила о примерах, ей было легко восстановить у участников юмористическое настроение, когда они становились слишком серьезными.
Единственный способ, с помощью которого человек может понять общее утверждение, состоит в том, что человек должен обратиться к собственному жизненному опыту и найти в нем подходящие примеры. Если утверждение оказывается слишком общим, то практически любая ситуация может подойти в качестве примера. Общие утверждения приглашали всех членов семьи — а также всех присутствующих в аудитории людей и зрителей, если Вирджиния выступала публично — приглашали к поиску собственных переживаний, связанных с рассматриваемой проблемой. Так что если даже Вирджиния и работала, казалось бы, всего лишь с одним членом семьи, на самом же деле она работала со всеми остальными членами семьи и со всеми присутствующими. Поскольку она приглашала каждого члена семьи к осуществлению изменений, связанных с той же проблемой, зачастую они приходили к общему пониманию проблемы, которое сближало их между собой.
Умение Вирджинии описать проблему в общих выражениях позволяло зрителям тоже принять участие в общей работе, разрешая свои собственные вопросы и переживания. Эта особенность ее стиля значительно усложняла задачу людям, которые изучали ее работу и старались при этом остаться непричастными, чтобы иметь возможность наблюдать за ее действиями и понимать, как она добивается столь удивительных результатов.